מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026
TickPass של Routless מפעילה כרטיסיות דיגיטליות לעסקים: מוסיפים את הכרטיסייה של העסק ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, והצוות מחתים אותה בכל קנייה. העסק קובע מה הכרטיסייה מציעה, ורשימת בעלי הכרטיסיות שייכת לו; Routless מעבדת את המידע עבור העסק. כאן מוסבר מה נאסף, למה, ומה אפשר לבקש. שאלות: support@routless.co.il.
לקוחות עם כרטיסייה
- כדי להצטרף אנחנו מבקשים רק שם פרטי. מספר הטלפון אינו חובה, והוא משמש רק כדי לשחזר כרטיסייה שאבדה. אנחנו שומרים אותו כגיבוב חד כיווני עם מפתח (כדי לזהות כרטיסייה שנייה עם אותו מספר) וגם מוצפן (כדי שהעסק יוכל לראות אותו אם תבקשו עזרה). הוא לא מוצג ללקוחות אחרים.
- מבצעים ועדכונים מהעסק הם בחירה נפרדת: התיבה מתחילה לא מסומנת, ואנחנו שומרים את התשובה ואת מועדה. בלי הסכמה תקבלו רק עדכונים על הכרטיסייה שלכם (חותמות והטבות).
- אנחנו שומרים את היסטוריית הכרטיסייה: חותמות, הטבות ומימושים, עם המועדים ועם איש הצוות והמכשיר שנתנו אותם, כדי שהעסק יוכל לבדוק טעויות ושימוש לרעה.
- Apple Wallet: כשמוסיפים את הכרטיסייה, האייפון מוסר לנו מזהה מכשיר ואסימון התראות כדי שהכרטיסייה תתעדכן מעצמה. כשמסירים את הכרטיסייה, האייפון מודיע לנו ואנחנו מוחקים אותם.
- Google Wallet: הכרטיסייה נשמרת אצל Google תחת חשבון המנפיק שלנו כדי שתוכל להתעדכן; על חשבון Google שלכם חלה מדיניות הפרטיות של Google.
- הדפדפן הזה שומר עוגייה עם הקישור לכרטיסייה, כדי שעמוד ההצטרפות יוכל להראות לכם אותה שוב. אפשר למחוק אותה בהגדרות הדפדפן.
עסקים והצוות שלהם
- חשבון: כתובת האימייל שאיתה נכנסים. כניסה עם Google מוסיפה גם את השם, האימייל ותמונת הפרופיל כפי ש-Google מוסרת אותם.
- מה שמזינים: שם העסק, לוגו, צבעים, פרטי קשר, כתובת והגדרות הכרטיסייה, וגם שמות אנשי צוות וקודים. הקודים נשמרים רק כגיבוב עם מפתח, כך שאף אחד לא יכול לקרוא אותם.
- מכשירי צוות מחוברים: סוג המכשיר (למשל "iPhone · Safari") ומתי השתמשו בו לאחרונה.
- עוגיות ששומרות עליכם מחוברים ושומרות על מכשיר הצוות מחובר.
מידע טכני
- כדי למנוע שימוש לרעה אנחנו סופרים בקשות לפי כתובת IP. נשמר רק גיבוב של הכתובת, עד יום אחד.
- טופס ההצטרפות עובר את בדיקת הבוטים של Vercel, שבודקת את הדפדפן ולא מי אתם.
- דיווחי שגיאות, כשהם פעילים, מוגדרים בלי עוגיות, בלי כתובות IP, בלי קישורי כרטיסייה ובלי תוכן טפסים.
- אין פרסום, אין עוגיות מעקב, ואנחנו לא מוכרים מידע.
מי מעבד את המידע עבורנו
- Supabase (מסד נתונים וכניסה), עם שרתים באירלנד.
- Vercel (אחסון ובדיקת הבוטים); שרתי האפליקציה שלנו בדבלין, אירלנד.
- Apple, שמעבירה עדכוני כרטיסייה לאייפונים ושומרת את הכרטיסיות ב-Apple Wallet.
- Google, ששומרת ומעדכנת כרטיסיות ב-Google Wallet ומטפלת בכניסה עם Google.
- Resend, ספק האימייל שלנו, ששולח קודי כניסה לעסקים.
כמה זמן שומרים
- כרטיסיות וההיסטוריה שלהן: כל עוד העסק משתמש ב-TickPass, או עד שאתם או העסק תבקשו למחוק.
- רישומי מכשירי Apple: עד שמסירים את הכרטיסייה מהאייפון.
- גיבובי כתובות IP: עד יום אחד.
- חשבונות עסקים: עד שהעסק מבקש למחוק אותם.
הזכויות שלכם
- לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו לעסק, או כתבו לנו לכתובת support@routless.co.il ונטפל בזה יחד איתו.
- אפשר להפסיק לקבל מבצעים ועדכונים בכל רגע; הכרטיסייה ממשיכה לעבוד.