سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

TickPass من Routless تشغّل بطاقات أختام رقمية للمصالح: تضيف بطاقة المصلحة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، ويختمها الطاقم عند كل شراء. المصلحة تقرر ما تقدمه بطاقتها، وقائمة حاملي البطاقات ملك لها؛ وRoutless تعالج المعلومات لصالح المصلحة. هنا نشرح ما نجمعه، ولماذا، وما يمكنك طلبه. أسئلة: support@routless.co.il.

الزبائن الذين لديهم بطاقة

للانضمام نطلب اسمك الأول فقط. رقم الهاتف اختياري، ويُستخدم فقط لاسترجاع بطاقتك إذا ضاعت. نحفظه كتجزئة باتجاه واحد بمفتاح (لاكتشاف بطاقة ثانية بنفس الرقم) ومشفّرًا أيضًا (لتتمكن المصلحة من رؤيته إذا طلبت المساعدة). لا نعرضه أبدًا لزبائن آخرين.
العروض والأخبار من المصلحة اختيار منفصل: المربع يبدأ غير محدد، ونحفظ إجابتك ووقتها. بدونها تصلك فقط تحديثات بطاقتك (الأختام والمكافآت).
نحفظ سجل بطاقتك: الأختام والمكافآت والاستبدالات، مع أوقاتها وأي موظف وأي جهاز أعطاها، لتتمكن المصلحة من فحص الأخطاء وإساءة الاستخدام.
Apple Wallet: عند إضافة البطاقة، يعطينا الآيفون معرّف جهاز ورمز إشعارات لتتحدث البطاقة وحدها. عند إزالة البطاقة، يبلغنا الآيفون ونحذفهما.
Google Wallet: تُحفظ البطاقة لدى Google تحت حساب المُصدِر الخاص بنا لتتمكن من التحديث؛ وسياسة خصوصية Google تسري على حساب Google الخاص بك.
هذا المتصفح يحفظ ملف تعريف ارتباط برابط بطاقتك، لتعرض لك صفحة الانضمام بطاقتك مرة أخرى. يمكنك حذفه من إعدادات المتصفح.

المصالح وطواقمها

الحساب: البريد الإلكتروني الذي تدخل به. الدخول عبر Google يضيف أيضًا الاسم والبريد وصورة الملف كما تشاركها Google.
ما تُدخله: اسم المصلحة والشعار والألوان وبيانات الاتصال والعنوان وإعدادات البطاقة، وأسماء الموظفين ورموزهم. الرموز تُحفظ فقط كتجزئة بمفتاح، فلا يستطيع أحد قراءتها.
أجهزة الطاقم المربوطة: نوع الجهاز (مثلًا "iPhone · Safari") ومتى استُخدم آخر مرة.
ملفات تعريف ارتباط تبقيك مسجّل الدخول وتبقي جهاز الطاقم مربوطًا.

معلومات تقنية

لمنع إساءة الاستخدام نعدّ الطلبات حسب عنوان IP. نحفظ تجزئة العنوان فقط، لمدة يوم واحد على الأكثر.
نموذج الانضمام يمر بفحص الروبوتات من Vercel، الذي يفحص المتصفح وليس هويتك.
تقارير الأخطاء، عند تفعيلها، مُعدّة بدون ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP وروابط البطاقات ومحتوى النماذج.
لا إعلانات، لا ملفات تتبع، ولا نبيع المعلومات.

من يعالج المعلومات لصالحنا

Supabase (قاعدة البيانات والدخول)، بخوادم في أيرلندا.
Vercel (الاستضافة وفحص الروبوتات)؛ خوادم التطبيق لدينا في دبلن، أيرلندا.
Apple، التي توصل تحديثات البطاقات إلى الآيفون وتحفظ البطاقات في Apple Wallet.
Google، التي تحفظ البطاقات وتحدّثها في Google Wallet وتتولى الدخول عبر Google.
Resend، مزوّد البريد لدينا، الذي يرسل رموز الدخول للمصالح.

مدة الاحتفاظ

البطاقات وسجلها: ما دامت المصلحة تستخدم TickPass، أو حتى تطلب أنت أو المصلحة حذفها.
تسجيلات أجهزة Apple: حتى تزيل البطاقة من الآيفون.
تجزئات عناوين IP: يوم واحد على الأكثر.
حسابات المصالح: حتى تطلب المصلحة حذفها.

حقوقك

بموجب قانون حماية الخصوصية في إسرائيل يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. توجّه إلى المصلحة، أو اكتب لنا على support@routless.co.il وسنعالج ذلك معها.
يمكنك إيقاف العروض والأخبار في أي وقت؛ وتبقى بطاقتك تعمل.